Prozess-Mapping
Wir dokumentieren Ihre Abläufe als klare, visuelle Prozesslandkarten – als Grundlage für Einarbeitung, Verbesserung und Automatisierung.
Das Problem
Wie Aufträge, Rechnungen oder Onboardings genau ablaufen, steht nirgends geschrieben, sondern in den Köpfen einzelner Personen. Neue Mitarbeitende brauchen ewig, und Automatisierung scheitert daran, dass niemand den Ist-Prozess genau kennt.
Das ist enthalten
- Workshops oder Interviews mit den Beteiligten
- Visuelle Darstellung der Abläufe mit Rollen und Systemen
- Kennzeichnung von Engpässen und Medienbrüchen
- Soll-Prozess mit Verbesserungsvorschlägen
- Schritt-für-Schritt-Anleitungen (SOPs) auf Wunsch
- Ablage in Ihrem Wiki oder Tool
Das bekommen Sie
- Prozesslandkarten als Miro-, Lucidchart- oder PDF-Datei
- Ist- und Soll-Prozess im Vergleich
- SOP-Dokumente für ausgewählte Abläufe
- Liste von Automatisierungskandidaten
Ablauf
So läuft es ab
- 01
Auswahl
Wir legen fest, welche Prozesse zuerst dokumentiert werden.
- 02
Aufnahme
In kurzen Sessions erfassen wir mit den Beteiligten, wie der Ablauf heute wirklich funktioniert.
- 03
Visualisierung
Wir zeichnen den Prozess, markieren Schwachstellen und entwerfen den Soll-Zustand.
- 04
Abstimmung & Ablage
Nach Ihrer Freigabe landen Karten und Anleitungen dort, wo Ihr Team sie findet.
FAQ
Häufige Fragen zu dieser Leistung
Wofür brauchen wir das, wenn doch alles läuft?
Solange dieselben Menschen da sind, läuft es. Sobald jemand ausfällt, das Team wächst oder Sie automatisieren wollen, ist eine saubere Dokumentation die Grundlage.
Welche Notation verwenden Sie?
Eine verständliche, an BPMN angelehnte Darstellung, die auch Menschen ohne Methodenwissen lesen können.
Hängt das mit Automatisierung zusammen?
Oft ja. Ein kartierter Prozess zeigt schnell, welche Schritte sich automatisieren lassen. Die Umsetzung ist ein eigener, optionaler Schritt.
Daten & Beratung
Weitere Leistungen in diesem Bereich
Erstgespräch
Prozess-Mapping – lassen Sie uns starten.
In einem kostenlosen Erstgespräch klären wir, was Sie brauchen, was es kostet und wann es fertig ist. Ohne Verkaufsdruck.